한국프라임저널

[한국프라임저널 임수진 기자] 디지털 전환과 AI 기술 혁신의 거센 물결 속에서 수많은 기업과 기관의 경영진, 교육 담당자들은 기대를 안고 AI 도구를 도입한다. ChatGPT 계정을 생성하고, 사내 AI 생성형 도구 구독료를 지불하며, 직원 대상 AI 활용 교육까지 일사천리로 진행하지만 이내 깊은 허탈감과 고민에 빠진다.

 

"AI 도구를 도입했는데 왜 우리 조직의 야근은 줄어들지 않는가?", "왜 업무 생산성 향상은 체감되지 않고 도구 사용의 격차만 벌어지는가?"라는 질문 앞에서 조직이 선택하는 가장 쉬운 대안은 또 다른 'AI 툴 교육'이나 '단발성 특강'이다.

 

그러나 구조적인 업무 설계와 명확한 기준 없이 도입된 AI는 오히려 'AI 결과물 검수'라는 새로운 업무 부담을 낳거나, 팀원 개개인이 각기 다른 도구를 파편화되어 사용하는 난잡한 결과를 초래한다. 정교한 업무 흐름 정리와 AI 거버넌스가 부재한 채 일방적으로 주어지는 도구 교육은 현장의 저항을 부르고 조직의 일하는 방식을 변화시키지 못한다.

 

이처럼 단순한 기능 전달이나 일회성 이벤트 강의의 한계를 넘어, 조직의 업무 구조를 정밀하게 진단하고 AI 기반의 업무 설계도와 AI 시대 새로운 검색 생태계인 GEO(Generative Engine Optimization) 마케팅 전략을 통합 제공하는 전문가 26인의 노하우를 담은 신간 『강사 섭외 1순위』가 기업체 및 공공기관 현장에서 큰 찬사를 받고 있다.

 

본 기획 연재의 스물네 번째 주인공은 GEO 마케팅연구원 선임연구원이자 AI 사관학교 지도교수, 클로드 AI연구회 교육이사, 한국 AI거버넌스 교육원 이사, 경기남일보 칼럼니스트로 활동 중인 최소은 대표다. 최소은 대표는 공공기관과 기업, 교육 현장을 아우르며 구축한 독보적인 'AI 업무 설계 및 GEO 마케팅 프레임워크'를 통해 조직의 체질을 바꾸고 지속 가능한 생산성 혁신을 이끌어내고 있다.

 

1. [조준] 타게팅 된 문제의 정의: “AI 도입과 조직 설계의 혼동… 현장의 구조적 부재를 조준하다”

최소은 대표는 기업과 기관이 겪는 AI 잔혹사의 실체적 난제를 'AI 도입과 조직 설계의 혼동'으로 진단한다. AI를 도입하는 것과 AI로 조직의 일하는 방식을 재설계하는 것은 완전히 다른 차원의 문제다. 최 대표는 "구조와 기준 없이 AI 도구만 들여오는 것은 레시피 없이 고급 재료만 주방에 쌓아두는 것과 같다"라며, 조직 현장에서 발생하는 핵심적인 세 가지 진통을 정확히 정조준한다.

 

첫째, 내부 생산성 설계의 부재다. 조직 차원의 일관된 기준이 없다 보니 직원마다 다른 AI 도구를 각자 파편화되어 사용하고, 이는 개인의 숙련도 차이가 곧 조직 성과의 극심한 격차로 이어진다.

 

둘째, GEO(생성형 엔진 최적화) 마케팅 전략의 부재다. 고객과 시장은 이미 AI에게 업체를 추천받고 정보를 검색하는 시대에 진입했으나, 기존 SEO(검색엔진 최적화) 방식에 머물러 AI 검색 생태계에서 브랜드가 외면받고 있다.

 

셋째, AI 거버넌스 및 보안·윤리 기준의 부재다. 보안에 대한 막연한 두려움과 책임 소재의 불명확함이 임직원들의 적극적인 AI 활용을 가로막고 있다.

 

최소은 대표는 조직의 어떤 업무에 어떤 순서로 AI를 결합할 것인지 ‘AI 업무 설계도’를 구축하고, AI가 우리 브랜드를 인식하게 만드는 GEO 전략을 동시에 가동해야만 AI 시대의 진짜 생존 구조가 완성된다"라고 강조한다.

 

2. [탄환] 나만의 독창적인 솔루션: “도구에서 구조로… 조직을 바꾸는 4대 맞춤형 AI 설계 필살기”

최소은 대표는 일회성 특강으로 끝나는 교육을 배제하고, 강의가 끝난 후에도 조직에 정착되어 스스로 작동하는 [4대 맞춤형 AI 설계 프레임워크]를 독창적인 솔루션으로 제시한다.

 

① 사전 진단 기반의 조직 맞춤형 커리큘럼 설계:

획일화된 강의안을 지양하고, 사전 진단을 통해 해당 조직에서 가장 시간이 많이 소요되는 병목 업무와 AI 저항 지점을 정밀 분석한다. 이를 바탕으로 현장의 실제 데이터와 업무 서식을 실습 재료로 삼는 맞춤형 교육 프로세스를 수립한다.

 

② 지속 가능한 ‘AI 업무 설계도’ 구축:

6개월 단위로 변하는 개별 AI 도구 기능에 집착하지 않고, 업무 프로세스를 분해하여 AI가 개입할 지점과 사람이 판단할 영역을 명확히 구분하는 구조적 설계 능력을 이식한다. 설계도가 갖춰지면 어떤 도구가 새롭게 출시되어도 조직이 스스로 적용하는 자생력이 생긴다.

③ 실무 중심의 AI 거버넌스 & 보안·윤리 가이드라인 제공:

 

임직원들의 막연한 불안을 해소하기 위해 프라이버시 유출을 방지하는 안전한 AI 활용법, 정보 보안 체크리스트, 결과물 검수 책임 가이드라인을 실무자의 언어로 명쾌하게 제시하여 안심하고 일할 수 있는 환경을 조성한다.

 

④ 차세대 비즈니스 생태계 선점을 위한 ‘GEO 마케팅 전략’ 전수:

ChatGPT, Perplexity 등 생성형 AI 검색 엔진이 브랜드를 우선적으로 인식하고 추천하도록 만드는 GEO(Generative Engine Optimization) 최적화 기술을 실전 수준으로 다루며, AI 시대의 새로운 시장 선점 전략을 제시한다.

 

3. [명중] 현장의 변화와 증명: “공공기관 업무 혁신부터 CEO 바이브 코딩, 대학생 취업 역량 강화까지”

최소은 대표의 교육과 컨설팅은 다양한 현장에서 실질적인 조직의 체질 개선과 성과 창출을 이끌어내며 그 효용성을 증명하고 있다.

 

사례 1 (S 공공기관 업무 생산성 혁신):

실제 기관에서 사용하는 보고서 및 기안서 양식을 실습에 적용하여 2시간 이상 걸리던 문서 초안 작성 시간을 10분 단축하는 성과를 거두었다. 참가자들은 단순한 도구 경험을 넘어 "내 실제 업무에 AI를 적용하는 감을 확실히 잡았다"라며 깊은 만족감을 표했다.

 

사례 2 (중소기업 CEO 대상 NotebookLM & 바이브 코딩 연수):

문서 보안 문제와 방대한 서류 검토로 고민하던 경영진을 대상으로 보안이 유지되는 NotebookLM 기반 문서 오디오 정리 및 바이브 코딩 실습을 진행했다. 코딩 경험이 없는 CEO들이 20분 만에 사내 맞춤형 업무 앱을 직접 제작하고, 수십 페이지의 사업계획서를 음성 브리핑으로 변환하여 업무 효율성을 극대화했다.

 

사례 3 (지식 서비스 기업 및 강사 대상 GEO 마케팅 적용):

기존 SEO 방식에서 벗어나 AI 엔진이 선호하는 구조화된 콘텐츠 작성법을 지도했다. 이를 통해 AI 검색 결과에서 기관 및 전문가의 이름과 대표 서비스가 우선 노출되는 실질적인 마케팅 전환 효과를 창출했다.

 

사례 4 (H 대학교 취업 역량 강화 3회차 프로그램):

AI 시대 직업적 불안감을 느끼던 대학생들에게 AI를 활용한 자기소개서 분석, 직무 리포트 작성, 면접 대비 포트폴리오 구축을 실습시켰다. 단순한 도구 사용법을 넘어 "AI를 자유자재로 다루는 인재로 성장할 수 있다는 강력한 주체성과 자신감"을 심어주었다.

 

4. [잔상] 강의 그 이상의 가치: “강의실을 나선 후 비로소 시작되는 현장의 정착 시스템”

최소은 대표는 1회성 교육의 한계를 극복하고, 강의 이후에도 조직 내부에서 변화가 계속 이어질 수 있도록 강력한 밀착형 사후 관리 프레임워크를 작동시킨다.

 

[조직 내 AI 업무 정착 및 GEO 마케팅 사후 관리 프레임워크]

업무 유형별 맞춤형 커스텀 프롬프트 & 실습 워크시트 제공:

강의 종료 후 참가자들이 현업에 즉시 복귀하여 적용할 수 있도록 해당 조직의 직무별 특화 프롬프트 템플릿과 실행 워크시트를 지급한다.

 

2주간의 현장 적용 핫라인 질문 채널 운영:

교육 수료 2주 후 실제 업무 적용 과정에서 발생하는 병목 현상과 오작동을 해결할 수 있도록 강사 직접 피드백 채널을 열어 정착 실패율을 zero화한다.

 

GEO 마케팅 지속 업데이트 서비스:

빠르게 변하는 생성형 AI 검색 알고리즘 변화에 맞춰 브랜드 노출 상태를 주기적으로 체크하고 최신 최적화 리포트를 제공하는 후속 지원 체계를 구축한다.

 

"강의는 조직 변화의 시작점일 뿐이며, 교육에서 배운 구조가 현장의 실제 업무에 깊이 뿌리내릴 때 비로소 강사의 사명이 완성된다." 단순한 지식 전달자를 넘어 조직의 미래를 함께 그리는 'AI 업무 설계자'로 서는 최소은 대표. 도구의 홍수 속에서 방향을 잃은 기업과 기관들에게 그녀가 제시하는 'AI 업무 설계도와 GEO 마케팅 전략'은 AI 시대를 건너는 가장 선명하고 강력한 이정표가 되어주고 있다.

 

본 과정에 대한 상세 커리큘럼 문의 및 강사 섭외는 한국강사교육진흥원을 통해 진행할 수 있으며, 출간 예정인 신간 『강사 섭외 1순위』에서도 최소은 대표의 깊이 있는 AI 업무 설계 및 GEO 마케팅 노하우를 직접 만나볼 수 있다.