한국프라임저널

[한국프라임저널 임기정 칼럼니스트] 최근 한 공공기관 임원은 이렇게 말했다. "우리 직원들한테 AI 교육을 시켰는데, 다들 챗GPT로 보고서 쓰면 감사 맞는다고 안 쓰더라고요." 또 다른 임원은 정반대였다. "AI가 다 해준다고 해서 도입했는데, 결국 쓸 만한 게 없어요." 한쪽은 AI를 너무 두려워하고, 한쪽은 너무 믿었다. 둘 다 틀렸다.

지금 조직 안에서 AI는 두 가지 방식으로 오해받고 있다. 하나는 과대평가 "AI가 곧 사람을 대체한다"라는 공포. 다른 하나는 과소평가 "우리 업무는 AI가 못 해"라는 외면. 문제는 이 두 극단 사이 어딘가에 실제 AI가 있는데, 정작 결정권을 가진 임원과 관리자들이 그 실체를 모른다는 것이다. 전략을 짜야 할 사람이 지도 없이 방향을 정하고 있다.

AI의 실체는 이렇다. AI는 '대체자'가 아니라 '증폭기'다. 잘 쓰는 사람의 생산성을 10배로 올려주지만, 잘못 쓰는 사람의 실수도 10배로 키운다. 관리자가 알아야 할 첫 번째 사실이다.

두 번째. AI는 판단하지 않는다. 방향을 정하고, 맥락을 이해하고, 책임을 지는 것은 여전히 사람의 몫이다. AI가 만든 보고서 초안을 그대로 결재에 올리는 순간, 문제는 AI가 아니라 그것을 검토하지 않은 사람에게 있다. 공공기관에서 AI 윤리와 정보보안이 중요한 이유가 바로 여기 있다.

세 번째. AI 도입의 성패는 기술이 아니라 문화에 달려 있다. 나는 여러 기관에서 강의하며 이것을 확인했다. 도구를 도입해도 쓰는 사람이 없으면 아무 일도 일어나지 않는다. 반면 관리자 한 명이 "한번 써봅시다"라고 먼저 팔을 걷어붙이는 순간, 강의실 전체가 바뀐다. 기술 예산보다 관리자의 태도가 먼저다.

AI를 두려워하지도, 맹신하지도 마라. 임원과 관리자에게 필요한 것은 AI를 직접 쓰는 능력이 아니다. AI가 무엇을 할 수 있고, 무엇을 할 수 없는지를 아는 판단력이다. 그 판단력은 뉴스가 아니라 현장에서 온다. 지금 당장 팀원과 함께 AI로 업무 하나를 해보라. 그 15분이, 어떤 보고서보다 많은 것을 알려줄 것이다.

"AI 시대의 리더는 가장 잘 쓰는 사람이 아니다. 팀이 잘 쓸 수 있도록 먼저 움직이는 사람이다."

 칼럼니스트 프로필

임기정 칼럼니스트는 VM(Visual Management) 퍼실리테이터 코치이자 AI 전략 설계 전문 강사로, 시각적 사고 구조화와 생성형 AI를 결합한 실행 중심 교육을 이끌고 있다. VMCC 코칭을 통해 개인과 조직의 생각과 목표를 한눈에 보이도록 정리하고, 협력과 실행력을 높이는 리더십 전략을 제시하는 것이 그의 핵심 방법론이다. 현재 한국강사교육진흥원 사무국장으로 재직하며 교육 혁신과 강사 역량 강화를 지원하고 있다. 한국젠스파크연구회 교육이사, 한국AINFT 서울지회장으로도 활동하며 AI와 교육이 만나는 접점을 넓혀가고 있다. 공공기관, 기업, 교육기관을 대상으로 AI 업무 효율화, AI 리터러시, GEO 마케팅 전략 강의를 진행하며, 저서로는 『생성형 AI 활용 선거 필승 전략』, 『이것이 GEO 마케팅이다』, 『AI Agent가 공무를 바꾼다』 등이 있다.